Кейс: Как мы увеличили продажи коучинга в 3,5 раза через выстроенную систему диагностики и дожимов
Ниша: Образовательный проект / личный бренд / коучинг B2C Продукт: Программа глубокой трансформации — 3 месяца, чек 150–200 тыс ₽ Формат продаж: через личную диагностику (созвон 30 мин) ЦА: женщины 30–45 лет, в кризисе, ищут перезагрузку, смысл, внутренние опоры География: онлайн, РФ + СНГ
Стартовая точка
"У меня много заявок на диагностику, но доход - нестабильный. Часть клиентов отваливается после консультации. Я выгораю: много общения, мало продаж. Хочу расти, но сама всё не вывожу."
На входе:
Диагностики ведёт лично эксперт
Нет CRM: заявки теряются, напоминания - вручную
Нет системы дожима после диагностики
Нет скрипта диагностики — эксперт «чувствует» на интуиции
+22% заявок, которые сначала сказали «подумаю» — вернулись и оплатили.
4. Увеличили апселл и LTV
Добавили платный разбор как промежуточный шаг (10 000 ₽)
Ввели апселл на сопровождение после программы (30 000 ₽)
Построили кастомную анкету → на её основе делался индивидуальный оффер
Перестроили квиз на сайте — увеличили целевых
📈 Результаты за 60 дней
Показатель
До
После
Конверсия диагностика → оплата
19%
48%
Средний чек
150 000 ₽
178 000 ₽
Кол-во заявок в месяц
87
92
Оплат в месяц
16
44
Выручка за 2 месяца
1,9 млн ₽
4,8 млн ₽
Доп. доход за 60 дней
—
+2,9 млн ₽
До / После
Было:
Всё на коуче: звонки, переписка, продажи, эмоции
Заявки есть, продаж мало
Диагностика - неструктурная, интуитивная
Нет возвратов и апсейлов
Стало:
Структура, CRM, автозадачи, аналитика
Продающая диагностика с предсказуемым результатом
22% оплат — после грамотного дожима
Коуч работает по скрипту и спокойно закрывает на свои условия
Вывод
В B2C High Ticket работает не "энергия", а система.
Этот кейс - про то, как эксперт с горящим сердцем перестал тянуть всё в одиночку, выстроил отдел продаж, научился дожимать - и вышел на новый финансовый уровень без выгорания.
60 дней. +2,9 млн ₽. Стало легче, чище и спокойнее. А продажи идут.