Привет, друзья! Сегодня говорим о критически важной теме для всех, кто хочет расти, масштабироваться и работать эффективно — о взаимодействии между продажами и маркетингом. В 2025 году они уже не могут существовать отдельно. Если ваши команды не объединены, вы теряете клиентов, деньги и скорость.
Почему раньше это не срабатывало?
Раньше маркетинг и продажи действовали как два разных лагеря. Маркетологи приводили лидов и отчитывались за охваты. Продавцы жаловались на "холодные" заявки и закрывали сделки, считая, что всё сделали сами. В результате: конфликты, нестыковки, потеря эффективности и упущенные возможности.
Что поменялось в 2025 году?
Путь клиента стал сложнее. До первого звонка он успевает изучить ваш продукт, сравнить предложения, прочитать отзывы и сформировать мнение. Например, клиент может увидеть рекламу, обещающую «персональный подход за 5 минут», а на деле получить шаблонное письмо и ожидание ответа сутки. Если между маркетингом и продажами нет связи — клиент сталкивается с разрывом между ожиданием и реальностью.
Теперь, чтобы продавать эффективно, команды должны работать как единое целое: синхронно, прозрачно и с общей целью.
Как выглядит работа одной команды?
- Одна воронка — от первого касания до сделки, с едиными точками контроля.
- Контент по запросу продаж — маркетинг создаёт материалы, опираясь на реальные вопросы и возражения клиентов: скрипты, презентации, кейсы, видеоответы на частые вопросы, чек-листы для менеджеров.
- Сквозная аналитика — обе команды работают с одними цифрами и понятиями.
- Общие планёрки — не реже раза в неделю обсуждаются результаты, идеи и корректировки.
Что даёт такая синергия?
- Лучше качество лидов — маркетинг чётко понимает, кого и как привлекать.
- Быстрее сделки — продавец знает, на каком этапе и с каким запросом пришёл клиент.
- Меньше конфликтов — все играют за одну команду.
- Гибкость — обратная связь помогает быстро менять стратегию.
Что можно сделать уже сегодня?
- Сформулируйте единую цель и согласуйте KPI.
- Назначьте связующее звено между отделами — project-менеджера или руководителя по росту.
- Настройте единое аналитическое пространство — от CRM до дешбордов.
- Создайте общий контент-план: видео, статьи, скрипты, чек-листы.
Вывод
В 2025 году побеждают те, кто мыслит связками, а не функциями. Сильная команда продаж + сильный маркетинг = мощнейший рычаг роста, который может увеличить конверсию на 20–30% и существенно снизить стоимость привлечения клиента. Это уже не опция, а стандарт для компаний, которые хотят быть первыми.
Объединяйтесь, синхронизируйтесь, внедряйте общее мышление и общий фокус на клиента. Только так можно выиграть в новой реальности.
А как у вас сейчас устроено взаимодействие между маркетингом и продажами? Поделитесь опытом или вопросами в комментариях — обсудим вместе. До встречи в следующих материалах!