БИЗНЕС НАЧИНАЕТСЯ С ЭФФЕКТИВНЫХ ПРОДАЖ
Успешные проекты

Бухгалтерский аутсорс.

Как мы увеличили поток заявок и конверсию в договоры в бухгалтерской компании в 2,4 раза за 60 дней
Ситуация до старта

Ситуация до старта

Что мы увидели:
  • Конверсия из заявки в договор - 9,7%
  • Почти все лиды обрабатываются вручную, без CRM
  • Нет чёткого скрипта, нет дожимов, нет повторной работы
  • Менеджер либо "пережимает", либо "бросает" после одного касания
  • Заявки с рекламы идут в Excel и e-mail - оттуда и теряются

Цель

Сделать так, чтобы:
  • ни один лид не терялся
  • менеджеры обрабатывали заявки системно, а не "по настроению"
  • клиенты получали быстрые ответы, дожим и коммерческое предложение
  • появился прогноз продаж, отчётность и понимание узких мест
  • в договоры превращались не 9, а 25–30% заявок

Что мы внедрили

1. Полный запуск CRM + автоматизация

  • Внедрили AMOCRM с воронками по типам клиента (ИП/ООО, УСН/ОСНО, без сотрудников/с сотрудниками)
  • Связали сайт, мессенджеры, email, Instagram и формы заявки
  • Настроили автозадачи, напоминания, статусы "греем", "нужен расчет", "отправлен КП"
  • Подключили WhatsApp Business API с шаблонами: КП, расчёт, договор, напоминание

2. Написали скрипты и шаблоны для менеджеров

Входящий скрипт: как квалифицировать, что уточнять (система налогообложения, штат, задачи)
WhatsApp-сценарии: без агрессии, но с дожимом
Блок отработки возражений:
  • "Дорого"
  • "Подумаю"
  • "Нам ведёт знакомая"
Инструкции по просчёту и подаче КП: чтобы бухгалтер выглядел экспертом, а не "копейщиком"

3. Запустили повторные дожимы и работу с отложенными

  • Сделали воронку "думает" / "на связи через 7 дней" / "повторный контакт через месяц"
  • Автоматизировали триггерные сообщения: если клиент не ответил → напоминание с выгоды
  • Раз в 2 недели — обзвон "несостоявшихся" → плюс 10% к сделкам в повторе

4. Отчётность и контроль

  • Внедрили дашборд: заявки, конверсия по менеджеру, стадии воронки
  • Отчёты по источникам лидов: Instagram, сайт, рекомендации
  • Контроль КП - договор - оплата
  • Прогнозируемая загрузка бухгалтеров - на основе лидов и графика подключений

Результаты за 60 дней

  • Конверсия в договор - выросла с 9,7% до 23,5%
  • В месяц подписываются 20+ новых клиентов без роста бюджета
  • Время отклика на заявку - с 2,5 часов до 5 минут
  • 100% заявок фиксируются и обрабатываются - без “потерянных писем”
  • Отчётность у собственника - в один клик

До / После

Было:
  • заявки в почте и Instagram
  • никто не отвечает вовремя
  • менеджер теряет фокус, не дожимает
  • клиентов ведёт "кто свободен"
  • договоры "падают с неба"
Стало:
  • CRM, автозадачи, напоминания
  • WhatsApp + скрипты = уверенная коммуникация
  • каждая заявка = цикл обработки + контроль
  • рост подписаний в 2,4 раза
  • ладельцу понятно: где тратим, где зарабатываем

Вывод

Даже самый крутой бухгалтер не продаст себя, если нет системы.
Продажи в услугах — это:
📍 контроль,
📍 скорость,
📍 экспертность,
📍 правильный дожим.
Отдел продаж