Увеличение продаж и эффективности бизнеса за 6 месяцев благодаря системе учета клиентов и обучению персонала
Компания, которая занимается продажей профессиональной косметики, обратилась к нам за помощью в решении нескольких проблем. В ходе анализа ситуации было выявлено, что у компании отсутствует современная система учета клиентов, отдел продаж работает только на слабом входящем потоке и отсутствуют обучения персонала. Директор сама пыталась руководить отделом продаж, что затрудняло работу отдела и создавало проблемы в росте бизнеса.
Мы разработали стратегию, основанную на анализе ситуации, которая включала в себя следующие шаги:
В результате нашей работы компания по продаже профессиональной косметики увеличила число новых клиентов на 35%, увеличила выручку на 50%, а также увеличила удержание клиентов на 25%. Наше решение также сэкономило компании 15% бюджета на маркетинг и продажи.
Мы продолжаем работать с этой компанией и предлагаем дополнительные рекомендации по дальнейшему развитию бизнеса, с целью обеспечения его устойчивости и роста в долгосрочной перспективе.
Мы разработали стратегию, основанную на анализе ситуации, которая включала в себя следующие шаги:
- Разработка современной системы учета клиентов, которая позволяет эффективно отслеживать и управлять клиентской базой данных.
- Оптимизация входящего потока, в том числе путем внедрения современных методов привлечения клиентов и обновления веб-сайта компании.
- Обучение персонала компании по продажам и клиентскому сервису, чтобы улучшить качество обслуживания клиентов и повысить уровень продаж.
- Внедрение инновационных методов работы и управления в компании, с целью улучшения качества бизнес-процессов.
- Распределение обязанностей в отделе продаж и оптимизация его работы, что позволило директору сосредоточиться на стратегических задачах.
В результате нашей работы компания по продаже профессиональной косметики увеличила число новых клиентов на 35%, увеличила выручку на 50%, а также увеличила удержание клиентов на 25%. Наше решение также сэкономило компании 15% бюджета на маркетинг и продажи.
Мы продолжаем работать с этой компанией и предлагаем дополнительные рекомендации по дальнейшему развитию бизнеса, с целью обеспечения его устойчивости и роста в долгосрочной перспективе.