Кейс: Как мы выстроили автоворонку и увеличили количество заявок на франшизу кафе в 4 раза за 90 дней, а стоимость целевого Zoom снизили на 66%
Что было до implementation
“Заявки есть, но они “никакие”. Пишут: “расскажите подробнее” – и исчезают. Воронки none. CRM не используем. Менеджер отвечает по шаблону, но люди не доходят до Zoom. Мы чувствуем, что теряем деньги и партнёров каждый день”
???? Диагностика:
- С рекламой всё нормально – до 300 лидов в месяц
- Zoom-консультации = 5 – 8 в месяц (менее 3% от заявок)
- Нет CRM, none квалификации, none воронки
- Менеджер работает в Instagram и в WhatsApp вручную
- Часто пишет “скину презентацию”, и на этом всё заканчивается
- Никакого прогрева, повторных касаний, аналитики none
Goal
- Увеличить кол-во Zoom до 25 – 30 встреч в месяц
- Снизить стоимость целевого лида и Zoom-партнёра минимум в 2 раза
- Выстроить воронку: от заявки до договора
- Внедрить CRM, автозадачи, скрипты, аналитику
- Создать “самопродающую” структуру → client видит выгоды франшизы ещё до managerа
Что мы сделали
Этап 1. Структура и автоворонка
Сделали автоворонку из 5 шагов:
- Лид-магнит (квиз, PDF, выгоды франшизы)
- Спасибо-страница с видео собственника
- Email + WhatsApp + Telegram-прогрев
- Кнопка “Записаться на Zoom”
- CRM-постановка задачи managerу
Интеграции: Tilda/Quiz, WhatsApp Business API, AmoCRM
- На каждом этапе → касание с триггером:
- “Сколько вы хотите зарабатывать?”
- “Сколько уже заработали наши партнёры?”
- “Свежий кейс из города N”
Results: заявки стали доходить до Zoom без прямого участия managerа
Этап 2. Скрипты, квалификация, дожим
Написали скрипт входящего Zoom: выявление мотива, денег, готовности
Сценарии на 5 типов clientов:
- Инвестор
- “Семья хочет своё”
- “Сменил работу”
- “Смотрит 10 франшиз”
- “Только интересуюсь”
Внедрили авторассылки (бот/письма) между касаниями:
- через 1 день – история франчайзи
- через 3 дня – ROI-калькулятор
- через 7 дней – “Остались вопросы?”
Results: повторные касания выросли с 20% до 85%, conversion в Zoom = X3
Этап 3. CRM + аналитика
AmoCRM:
- Новая заявка
- Квалифицирован
- Назначен Zoom
- Zoom проведён
- Отправлен договор
- Оплата
Автозадачи: не ответил → перезвонить через 1 день, не пришёл → напомнить через 3
Дашборд:
- CPL / CPZoom
- Конверсия Zoom → договор
- Средняя revenue с одного Zoom
- Отчёт по каждому managerу
Results: собственник впервые увидел, где у него “тонут” деньги
Resultsы за 90 дней
| Метрика | До | После |
|---|---|---|
| Лидов в месяц | 320 | 370 |
| Zoom-консультаций | 7 – 9 | 28 |
| Конверсия в Zoom | 2,1% | 7,6% |
| Стоимость одного Zoom | 3 800 ₽ | 1 290 ₽ |
| Подписанных договоров | 1 – 2 | 6 – 9 |
| Повторные касания | 20% | 85% |
| Прогрев без managerа | 0% | 60% |
До / После
Before:
- лиды сливаются
- manager отправляет PDF и ждёт
- CRM none
- Zoom = лотерея
- собственник не знает, где “дыры”
After:
- автоцепочка дожимает до Zoom
- CRM = этапы, задачи, отчёты
- manager работает по скриптам
- Zoom-назначения выросли в 3,5 раза
- заявки обрабатываются 24/7
Вывод
Продажа франшизы – это не просто “рассказать в Директе”.
Это – высокочековая воронка, где всё решают:
✅ Контент,
✅ Доверие,
✅ Автоматизация,
✅ Система встреч → дожимов → оплаты.
Мы выстроили автоворонку и CRM, которая сама приводит clientа к Zoom и сделке.
???? Хочешь так же?
Пиши – покажу, как собрать автоворонку под твою франшизу за 21 день.
Берём только 2 франшизы в квартал – углубляемся на 100%.
12.02.2025Отдел продаж