Кейс: Как мы увеличили количество целевых лидов для агентства недвижимости в Стамбуле в 4,2 раза и снизили CPL на 61% за 45 дней
Ниша: Продажа новостроек и вторички в европейской части Стамбула
ЦА: Русскоязычные инвесторы и семьи 30-55 лет, с запросом “купить квартиру в Турции под ПМЖ или аренду”
ЦА проекта: Агентство без отдела маркетинга. Работают через Instagram, YouTube, Telegram, сайт. Ранее запускали таргет самостоятельно – не было системности и аналитики.
Боли clientа до старта
“Лиды есть, но не те: пишут про аренду, про гражданство, но не покупают. В YouTube десятки просмотров, в Instagram – тысячи подписчиков, но заявок none. Мы сливаем бюджет и не понимаем, откуда приходят настоящие clientы”
Что нашли на старте:
- Конверсия из лида в Zoom – 4,8%
- CPL по РФ – 4 200 ₽, СНГ – 3 100 ₽
- Лиды без фильтрации: идут арендаторы, туристы, фрилансеры
- Нет воронки и квалификации: managerы тратят 40 – 60% времени впустую
- Нет сквозной аналитики: реклама шла вслепую
- Команда не использует CRM, все заявки в Instagram и WhatsApp
Цели
- Снизить CPL минимум на 40%
- Увеличить количество целевых лидов (по паспорту, бюджету, запросу)
- Выстроить автоворонку от креативов до Zoom
- Настроить сквозную аналитику по каналам и воронке
- Автоматизировать передачу заявок и квалификацию
What We Implemented
1. Новый лидмагнит + креативная стратегия
Вместо “купите квартиру в Стамбуле” – 3 сегмента лидмагнита:
- Калькулятор окупаемости квартиры
- Гайд: “6 районов с доходом выше 8% в валюте”
- Квиз: “Какая недвижимость вам подходит – ПМЖ / инвестиции / доход”
Креативы разделили:
- Отдельно – для семей с детьми (ПМЖ)
- Отдельно – для инвесторов
- Отдельно – для релокации и ВНЖ
(разные офферы, кнопки, лендинги, тексты)
Results: CTR вырос в 2,3 раза, лиды стали приходить с конкретными вопросами
2. Настроили сквозную аналитику (Looker + UTМ)
Разметили все каналы (Instagram, TikTok, YouTube, Google, VK)
Установили аналитическую карту:
- Лид → Заявка → Zoom → Договор
- Анализ по городам, офферам, managerам
Results: отключили 3 неэффективных сегмента, сосредоточили бюджет на 2 оффера с ROI выше 4
3. Квалификация лидов через Telegram-бот
Сделали Telegram-бота с квизом:
- Бюджет
- Гражданство / вид на жительство
- Goal покупки
- Готовность к Zoom
Менеджеры получают лидов в CRM только если:
- Есть паспорт
- Есть бюджет
- Есть интерес к покупке в ближайшие 30 дней
Results: количество “пустых” заявок сократилось на 64%
4. Интеграция и CRM-воронка
- Интеграция:
- квиз + Google Sheets + Telegram
- Telegram → AmoCRM (через Albato)
Настроили воронку:
- Новый лид
- Квалифицирован
- Zoom проведён
- Договор в работе
- Закрыто / Повторный
Results: отчётность, скорость реакции managerов выросла до 100% в день лида
Цифры за 45 дней
| Метрика | До | После |
|---|---|---|
| CPL (РФ) | CPL (РФ) | CPL (РФ) |
| CPL (СНГ) | 3 100 ₽ | 1 290 ₽ |
| Конверсия лид → Zoom | 4,8% | 14,2% |
| Конверсия Zoom → Договор | 7,6% | 11,3% |
| Целевые заявки | ~23% | 72% |
| Повторные заявки | 18% | 36% |
| Общий ROMI | 1,7 | 1,7 |
До / После
Before:
– лиды идут, но none понимания кто и откуда
– managerы тонут в туристах и арендаторах
– заявки теряются, аналитики none
– бюджет 300 000 ₽ /month → почти не окупается
After:
– каждый лид проходит квалификацию
– manager получает только “чистые” заявки
– CRM + отчёт + аналитика в Looker
– ROMI вырос в 2,5 раза
– сделки с clientами из РФ, Армении, Казахстана, Беларуси
Вывод
Недвижимость в Турции – это не “запустить рекламу”.
Это:
- офферы по сегментам
- воронка под миграционные цели
- аналитика до Zoom
- автоматизация фильтрации
- выгода в цифрах
Если вы продаёте квадратные метры – ваша воронка должна работать в квадрат раз умнее.
17.02.2025