Кейс: Как мы привели 317 целевых заявок в премиум-стоматологию и помогли заработать 4,9 млн ₽ чистой выручки за 60 дней
Ниша: Премиальная стоматология (имплантация, эстетика, комплексные планы)
Локация: Турция (русскоязычная аудитория)
ЦА: Мужчины и женщины 30 – 60 лет, уровень дохода выше среднего, запрос – восстановление зубов / голливудская улыбка / лечение под ключ
Проблема на старте
“У нас хорошая клиника, дорогой ремонт, крутые врачи. Но Instagram не приносит заявок, а таргет – только холодные. Менеджер в WhatsApp сливает clientов. Врач проводит консультацию, но не закрывает на лечение. Мы не видим, откуда деньги”
Что выявили на аудите:
- Нет сегментации заявок (все идут в один мессенджер)
- 85% лидов без бюджета или готовности к лечению
- CPL – от 2800 ₽ до 3900 ₽
- Instagram-таргет без аналитики, всё на эмоциях
- Воронка не доводит до консультации: лид → мессенджер → молчание
- Нет CRM, none квалификации, none автоворонки
Цели
- Увеличить количество платёжеспособных заявок
- Снизить стоимость лида минимум в 2 раза
- Настроить автоворонку до консультации
- Автоматизировать заявки и контроль
- Посчитать ROMI и вывести чистую выручку clientа
What We Implemented
1. Квиз и Telegram-бот с квалификацией
Квиз “Сколько стоит ваша голливудская улыбка?”
- Пол
- Возраст
- Проблема (эстетика / имплантация / лечение)
- Бюджет
- Готовность приехать на консультацию
- Страна проживания
Автоответы в Telegram:
- если бюджет < $800 – уходят в nurture
- если $1500+ и готовность – заявка передаётся в CRM
- если в Стамбуле – в приоритет
Results: убрали 60% мусорных лидов, оставили только интересных врачам
2. Новая воронка и связка креативов
Разные лидмагниты по боли clientа:
- “Улыбка без боли и паники”
- “До / После: кейсы пациентов за 14 дней”
- “Гайд: как выбрать клинику в Турции и не переплатить”
- Видео-интервью врача и пациента, лид-магниты с кейсами
- Кнопка “Получить план лечения бесплатно” → квиз
Results: CTR вырос на 213%, заявки стали приходить тёплыми
3. Настроили CRM и сквозную аналитику
AmoCRM:
- Лид
- Квалифицирован
- Консультация проведена
- План отправлен
- Лечение назначено
- Оплачено / отказ
Albato: Telegram-бот → CRM
Looker Studio: аналитика по CPL, заявкам, записям, чекам
Results: каждый рубль стал считаться – вплоть до чистой прибыли с потока
4. Автоматизация прогрева и дожима
Авторассылка WhatsApp:
- “Ваш врач подготовил план лечения”
- “Ответы на 5 самых частых страхов перед имплантацией”
- “История пациента из Казахстана: как он восстановил зубы за 6 дней”
- Видеопрогрев от врача (3 видео after заявки)
Results: conversion из лида в консультацию выросла в 3,4 раза
Цифры за 60 дней
Метрика До После
| Метрика | До | После |
|---|---|---|
| Заявки на консультацию | 74 | 317 |
| CPL (целевая заявка) | 3 200 ₽ | 1 290 ₽ |
| Конверсия в консультацию | 9% | 31% |
| Средний чек на лечение | 187 000 ₽ | 221 000 ₽ |
| Оплатили лечение | 14 | 29 |
| Общая revenue | ~2,6 млн ₽ | 6,4 млн ₽ |
| Чистая прибыль (after расходов) | – | 4,9 млн ₽ |
До / После
Before:
- бюджет уходит в Instagram, лидов мало
- none контроля за managerом
- врач работает бесплатно на консультациях
- “холодные” заявки, без доверия и бюджета
After:
- квиз фильтрует лиды по бюджету и готовности
- CRM + аналитика = каждый шаг под контролем
- пациент сам прогревается и готов платить
- ROI = 520%
- Клиника масштабирует модель и открывает второй кабиnone
Вывод
Премиум-стоматология – это не “сделай рекламу”.
Это:
- фильтрация лидов по кошельку
- доверие через экспертность врача
- автоворонка с видео и напоминаниями
- CRM + аналитика + контроль на каждом этапе
Results – не просто лиды, а пациенты, которые платят ????
Хочешь так же? Напиши – подключим перформанс-систему под ключ за 2 недели.
10.12.2024