CRM Automation
Less Routine, More Sales
Когда нужна автоматизация CRM
Менеджеры тратят 40-60% времени на рутину: внесение данных, создание задач, отправку шаблонных писем. CRM есть, но работает как записная книжка.
CRM заполняется ради галочки
Менеджеры вносят данные формально - информация неполная, невозможно принимать решения.
Задачи создаются вручную
Каждый manager сам решает, когда перезвонить. Нет системы автоматических напоминаний.
Сделки зависают без движения
В воронке много "старых" сделок, которые никто не двигает и не закрывает.
Отчёты собираются вручную
Руководитель сам выгружает данные и сводит таблицы - тратит на это часы каждую неделю.
Клиенты выпадают after первой покупки
Нет автоматического напоминания о повторной продаже, днях рождения, окончании договора.
Новая CRM не взлетает
Внедрили систему, но команда не использует её по назначению.
CRM, которая продаёт вместе с командой
Results - не презентация, а рабочий инструмент, который применяется сразу.
Настроенная sales funnel
- Stages по реальному процессу, а не шаблонные
- Критерии перехода между этапами
- Автоматические статусы и теги
Система автоматизации задач
- Автозадачи при смене статуса
- Напоминания при зависании сделки
- Автоматические уведомления managerу и руководителю
Интеграции с каналами
- Телефония, email, мессенджеры в одном окне
- Лиды из рекламы попадают в CRM автоматически
- Запись звонков привязана к сделке
Дашборд руководителя
- Актуальные данные без ручной выгрузки
- Конверсия, скорость, активность managerов
- Прогноз выполнения плана
Five blocks of автоматизации
Глубокая работа по блокам - без поверхностных рекомендаций.
Воронка и этапы
Настройка этапов под реальный процесс продаж, логика переходов, обязательные поля на каждом этапе.
Автозадачи и триггеры
Автоматическое создание задач при изменении статуса, напоминания при зависании, эскалация к руководителю.
Коммуникации
Интеграция телефонии, email, WhatsApp/Telegram - все контакты с clientом фиксируются автоматически.
Лидогенерация
Автоматический приём лидов из рекламных кабиnoneов, сайта, мессенджеров - без ручного ввода.
Отчётность
Дашборды и отчёты, которые обновляются в реальном времени без участия человека.
Как мы работаем
Чёткий процесс с результатом на каждом шаге.
Что настроено, что не работает, зачем используется
Воронка, поля, автоматизации, интеграции
Stages, триггеры, интеграции, дашборды
Практика на реальных сделках, Q&A
Корректировка под реальное использование
Minimum required from you
Всё что нужно - предоставить доступ и время на сессии. Остальное берём на себя.
Доступ к CRM (администратор)
Описание текущего процесса продаж
Список используемых каналов коммуникаций
Понимание, какие метрики важны руководителю
Отвечаем честно
Вопросы, которые задают перед стартом.
С какими CRM вы работаете?
AmoCRM, Bitrix24, HubSpot. Под другие системы - обсуждаем индивидуально.
Что если CRM none совсем?
Помогаем выбрать и внедрить с нуля - с учётом ваших процессов и Team Audit.
Команда не хочет пользоваться CRM - что делать?
Сначала выясняем причину: неудобно, непонятно или none мотивации. Под каждую причину - своё решение.
Нужна ли интеграция с 1С?
Если нужна - делаем. Обычно достаточно односторонней синхронизации данных о сделках.
Готовы выстроить процессы, которые работают без вас? Запишитесь на 30-минутный разбор - покажем, где теряете деньги и что изменить в первую очередь.
Записаться на разборThis item is part of the service
← Оптимизация бизнес-процессов отдела продаж: рост конверсии без наймаLet's Discuss Your Project?
Оставьте заявку - расскажем детали и предложим план.