Обучение и мотивация персонала
люди, которые хотят продавать
Когда нужен этот раздел
Обучение хаотично - раз в год тренинг. Мотивация непрозрачна - бонусы по ощущениям. Хорошие уходят, слабые остаются.
Обучение несистемное
Нет программы: обучают когда вспомнят и что придёт в голову, а не системно под задачи бизнеса.
Мотивация непрозрачная
Бонусы выплачиваются по ощущениям руководителя - менеджеры не понимают, как зарабатывать больше.
Лучшие уходят
Топ-менеджеры уходят к конкурентам - нет прозрачных перспектив роста и ощущения справедливости.
Слабые остаются
Низкоэффективные сотрудники держатся годами - нет системы оценки и принятия решений об увольнении.
После обучения - никаких изменений
Провели тренинг, все довольны - но в работе ничего не изменилось.
Система обучения и мотивации, которая даёт результат
Результат - готовый рабочий документ, а не теория.
Система обучения
- Программа онбординга для новых менеджеров
- Ежеквартальный план развития для команды
- Форматы: разбор звонков, ролевые игры, обмен опытом
Система мотивации
- Прозрачная схема расчёта бонуса
- KPI, которые менеджер контролирует сам
- Нематериальная мотивация: признание, рост, интерес
Оценка и развитие
- Регулярная обратная связь: что хорошо, что развивать
- Система аттестации и критерии оценки
- Процесс принятия решений о росте и увольнении
Что входит в раздел
Детальная структура с конкретным содержанием.
Онбординг
Программа первых 30-90 дней: что изучает, что практикует, как оценивается готовность к самостоятельной работе.
Регулярное обучение
Еженедельные разборы звонков, ежемесячные тренировки навыков, квартальные программы развития.
Схема мотивации
Фикс, бонус за выполнение плана, дополнительные бонусы за перевыполнение. Прозрачный расчёт.
Нематериальная мотивация
Признание результатов, карьерный рост, автономия, интересные задачи. Что удерживает лучших.
Процесс создания
Чёткий процесс - от брифинга до финального документа.
Что мотивирует, что раздражает, пробелы в обучении
Онбординг, программа развития, форматы
Схема бонусов, KPI, нематериальное
Правки, уточнения, финальная версия
Минимум от вас
Нужно ваше время и доступ к данным. Остальное берём на себя.
Текущая схема мотивации
Результаты команды за 6-12 месяцев
Уровни и грейды (если есть)
Понимание целей и стратегии на год
Отвечаем честно
Вопросы, которые задают перед стартом.
Мотивация - это только деньги?
Нет. Деньги - гигиенический фактор. Лучших удерживают рост, признание и смысл работы.
Как построить обучение без бюджета?
Самое эффективное обучение бесплатно: разбор звонков, обмен опытом, менторинг лучших.
Нужна ли аттестация?
Желательно раз в полгода-год. Не для угрозы, а для структурированной обратной связи.
Что делать с немотивированным сотрудником?
Сначала разобраться в причине. Если причина устранима - работаем, нет - расстаёмся.
Готовы создать книгу продаж, которую команда будет реально использовать? Запишитесь на 30-минутный разбор - покажем, что войдёт в вашу книгу и какой будет эффект.
Записаться на разборЭтот элемент входит в услугу
← Книга продаж для отдела: скрипты, регламенты, обучение менеджеровОбсудим ваш проект?
Оставьте заявку - расскажем детали и предложим план.