Отдел продаж для EdTech и образования
Построение отдела продаж для онлайн-школ, EdTech и образовательных центров. Конверсия лидов, апсейл, возврат студентов.
Почему в образовании сложно масштабировать продажи
EdTech и онлайн-образование - быстрый рынок с огромной конкуренцией. Клиент сравнивает десятки курсов, решение принимает быстро, но так же быстро «остывает». Высокий CAC и низкая конверсия убивают экономику. Большинство школ при этом режут рекламный бюджет, не замечая главного: 80% лидов сгорают из-за слабой работы отдела продаж.
За 12 лет мы построили системы продаж в 10+ образовательных проектах: онлайн-школы, EdTech-платформы, офлайн центры. Средний рост выручки - 52% в первый год.
Кейс: онлайн-школа английского языка
Онлайн-школа, 200+ лидов в месяц из таргета, выручка 4 млн руб./мес. Конверсия из лида в оплату - 3.8%. Менеджеры закрывали только «тёплых», остальных теряли.
Нашли на аудите: менеджеры не перезванивали повторно после первого «подумаю». Не было предложения рассрочки при возражении «дорого». Апсейл на следующий курс никто не предлагал системно.
Результат через 6 месяцев: выручка выросла с 4 до 6.1 млн руб./мес (+52%), конверсия - с 3.8% до 7.2%, апсейл вырос с 8% до 31% студентов.
Что строим для вашей компании
Образовательные продажи строятся на быстром дожиме и правильной работе с возражениями. Студент принимает решение эмоционально - нужна система, которая ловит этот момент.
Воронка под быстрое решение
Этапы от первого касания до оплаты - с автозадачами, дожимами и скриптами для каждой точки контакта. Лид не теряется.
Скрипты дожима горячих лидов
Что говорить тому, кто «подумает»? Как работать с «дорого»? Как предложить рассрочку, не обесценивая курс? Конкретные фразы и тактики.
Апсейл на следующий курс
Система предложения следующего шага обучения - в момент завершения курса, через 2 и 4 недели. Студент остаётся и платит снова.
Retention: возврат бросивших
Студенты, прошедшие 30-50% курса - самые горячие лиды на повтор. Система реактивации с конкретными триггерами и скриптами.
KPI для менеджеров EdTech
Конверсия из лида в оплату, средний цикл закрытия, апсейл, NPS - метрики, которые отражают реальный результат работы команды.
CRM для образования
Настройка amoCRM или Bitrix под воронку EdTech: этапы, автозадачи, интеграция с платёжной системой и LMS.
Хотите конвертировать больше лидов без роста рекламного бюджета?
Бесплатная диагностика - разберём вашу ситуацию и найдём точки роста
Получить бесплатную диагностикуСтоимость и форматы работы
Работаем с онлайн-школами, EdTech-платформами и офлайн образовательными центрами. Стоимость зависит от объёма лидопотока и размера команды продаж.
Аудит отдела продаж - диагностика воронки, анализ конверсий, прослушивание звонков. От 150 000 руб., 2-3 недели.
Построение системы - скрипты, воронка в CRM, KPI, обучение менеджеров, система апсейла. От 280 000 руб., 4-6 недель.
Частые вопросы
У нас уже есть отдел продаж, но конверсия низкая
Это самая частая ситуация. Начинаем с аудита: прослушиваем звонки, анализируем воронку. В 90% случаев проблема не в людях, а в отсутствии системы дожима и работы с возражениями.
Работаете с офлайн образовательными центрами?
Да. Строили системы продаж для языковых школ, центров подготовки к экзаменам, частных учебных центров. Офлайн отличается от онлайна: здесь важны входящий поток, запись на пробное занятие, удержание через абонементы.
Можно ли автоматизировать дожим лидов?
Частично. Первый контакт и напоминания - да, через CRM и мессенджеры. Но закрытие сделки требует живого разговора: автоматизация не заменяет менеджера, она помогает ему не пропустить нужный момент для звонка.
Обсудим ваш проект?
Оставьте заявку - расскажем детали и предложим план.