Оптимизация системы продаж
7 точек роста за 30 дней
Когда нужна оптимизация сделок
Сделки зависают, цикл длинный, конверсия непредсказуема. Менеджеры не знают, что делать дальше с «думающим» клиентом.
Длинный цикл сделки
От первого контакта до оплаты - месяцы. Конкуренты закрывают быстрее.
Высокий процент незакрытых сделок
Много сделок «в работе», но мало дошедших до оплаты.
Потери на финальном этапе
Клиент почти согласен, но срывается - нет техник закрытия.
Нет системы дожима
После КП - тишина. Менеджер ждёт, а не управляет сделкой.
Конверсия ниже нормы
Сравниваете с рынком или лучшими менеджерами - ваша конверсия в 2-3 раза ниже.
Большой разброс между менеджерами
Один закрывает 40%, другой - 15%. Нет стандарта.
Оптимизированный процесс сделок с предсказуемой конверсией
Результат - не рекомендации в презентации, а внедрённые изменения.
Карта узких мест воронки
- Где и почему теряются сделки
- Конверсия на каждом этапе vs. норматив
- Потенциал роста выручки при устранении потерь
Алгоритмы работы с клиентом
- Скрипт дожима после КП
- Техники закрытия на финальном этапе
- Работа с «думающим» клиентом: частота, аргументы
Нормативы и стандарты
- Норматив цикла сделки по типу клиента
- Максимальное время на каждом этапе без движения
- Когда и как эскалировать к руководителю
Обучение команды
- Разбор проигранных сделок
- Практика техник закрытия
- Стандарт обратной связи после каждой сделки
Четыре направления оптимизации
Глубокая работа по блокам - без общих слов и поверхностных советов.
Диагностика воронки
Где теряются сделки, на каком этапе конверсия ниже нормы и почему.
Цикл сделки
Сколько времени занимает каждый этап, где происходит торможение и как его устранить.
Работа менеджера
Как менеджер управляет сделкой: частота контактов, аргументы, техники.
Финальный этап
Почему сделки срываются в конце и как закрывать клиента без давления.
Как мы работаем
Чёткий процесс с результатом на каждом шаге.
CRM, записи, конверсии, потери
Интервью, прослушивание, анализ
Алгоритмы, стандарты, нормативы
Практика, разбор, ролевые игры
Минимум от вас
Нужны данные и время на сессии. Остальное берём на себя.
Выгрузка сделок из CRM за 3-6 месяцев
15-20 записей звонков по закрытию
Данные о конверсиях по менеджерам
Примеры проигранных сделок
Отвечаем честно
Вопросы, которые задают перед стартом.
Насколько можно увеличить конверсию?
В среднем на 15-30% за 2-3 месяца при системной работе.
Это обучение или процессная работа?
И то, и другое. Оптимизация процесса без обучения не работает, и наоборот.
Подходит ли для длинных B2B-сделок?
Особенно для длинных. Там потери на финальных этапах наиболее дорогостоящие.
Что если проблема в продукте?
Если причина в продукте - говорим об этом честно и работаем с тем, что можно изменить в продажах.
Готовы выстроить систему продаж с нашей поддержкой? Запишитесь на 30-минутный разбор - разберём вашу ситуацию и предложим конкретный план.
Этот элемент входит в услугу
← Консалтинг по продажам: построение отдела продаж под ключОбсудим ваш проект?
Оставьте заявку - расскажем детали и предложим план.