Построение и управление отделом продаж
Найм менеджеров и РОПа, структура, регламенты, KPI и контроль — как построить отдел продаж, который работает без собственника.
Раздел «Построение отдела продаж» собирает практические материалы про найм менеджеров и РОПа, структуру и регламенты, KPI и систему контроля. Здесь - то, что отличает отдел продаж от хаотичного набора людей с телефонами: воспроизводимые процессы, прозрачные метрики, понятный карьерный рост.
Если вы строите отдел продаж с нуля или приводите в порядок существующий - статьи в рубрике покажут, на что обращать внимание в первую очередь. По смежным темам см. метрики и CRM и найм и мотивацию.
Диагностика отдела продаж: что это и чем отличается от аудита
Диагностика отдела продаж: бесплатный разбор за 45 минут. Чем отличается от аудита, что вы получите и когда нужен уже полный аудит.
Оплата за результат в отделе продаж на аутсорсе: как это работает и когда это разводка
Оплата за результат в отделе продаж на аутсорсе: три модели, риски чистого процента, 5 вопросов подрядчику и как это устроено у нас.
Контроль качества звонков менеджеров: чек-лист из 6 критериев и запуск за месяц
Контроль качества звонков менеджеров: чек-лист из 6 критериев по 0-2 балла, правило цитаты, сколько звонков слушать, кто оценивает, запуск за месяц.
Структура отдела продаж: 4 модели, роли и как выбрать под свой цикл сделки
Структура отдела продаж: четыре модели, роли, три параметра выбора, норма менеджеров на РОПа и сигналы, что структуру пора менять.
Обязанности руководителя отдела продаж: 7 функций, KPI и запреты
Обязанности руководителя отдела продаж: 7 функций, что нельзя делегировать и по каким KPI собственник проверяет, что РОП работает. Опыт 350+ отделов продаж Neuron Group.
Управление отделом продаж: система, ритм и инструменты руководителя
Отдел продаж редко ломается целиком. Обычно ломается одно место: план есть, но никто не знает, из чего он складывается; регламенты написаны, но живут в папке; CRM заполняется к пятнице; планёрка идёт сорок минут и заканчивается словами «работаем». Каждая деталь по отдельности выглядит мелочью, а вместе они означают, что отделом никто не управляет — за ним […]
Построение отдела продаж с нуля: 12 шагов из 350+ проектов
Построение отдела продаж с нуля: 12 шагов от РОПа и CRM до системы мотивации. Опыт 350+ проектов, реальные цифры, без воды.
ТОП-10 ошибок при построении отдела продаж — и как их избежать.
Построение отдела продаж - это не просто нанять пару активных ребят и дать им телефон. Это системная работа, в которой легко допустить критические ошибки. Я выстроил более 350 о...
Как понять, что ваш отдел продаж работает неэффективно: 7 тревожных сигналов
Недавно ко мне обратился клиент: в компании пять менеджеров, заявки поступают, CRM работает, звонки идут - а выручка не растёт уже несколько месяцев. Типичная ситуация.
Почему ваш РОП работает против вас: 8 скрытых саботажей, которые сливают продажи
Управленческий саботаж РОП: 8 скрытых форм поведения, при которых руководитель отдела продаж сливает выручку. Реальный кейс, как новый РОП чуть не развалил компанию за 4 месяца, и 5 признаков, когда пора увольнять.
Обсудим ваш проект?
Оставьте заявку - расскажем детали и предложим план.