Тарифы Битрикс24 обычно выбирают по прайсу: смотрят на цену, берут что подешевле и через пару месяцев упираются в лимит. Я разбираю выбор с другой стороны, от отдела продаж: сколько в нём людей, откуда приходят заявки, сколько направлений продаж и что руководитель хочет видеть в отчётах.
Тарифы Битрикс24 - это пять облачных планов вендора, от Бесплатного до Энтерпрайза, которые различаются лимитом пользователей, набором функций CRM и ценой за всю компанию. По данным страницы bitrix24.ru/prices на 12.11.2026, платные тарифы стоят от 2 490 до 13 990 ₽ в месяц, а Энтерпрайз начинается от 33 990 ₽ [4].
Для отдела до 5 человек, который работает только со сделками, хватает Базового тарифа. Если есть входящие лиды или людей больше пяти, нужен Стандартный. Бизнес-процессы, двусторонний обмен счетами и товарами с 1С, окупаемость рекламы и коллтрекинг открываются только с Профессионального. Цены и лимиты сняты с сайта вендора 12.11.2026.
Сколько стоят тарифы Битрикс24 в 2026 году?
На 12.11.2026 облачный Битрикс24 стоит 0 ₽ на Бесплатном, 2 490 ₽ в месяц на Базовом (5 пользователей), 6 990 ₽ на Стандартном (50 пользователей) и 13 990 ₽ на Профессиональном (100 пользователей) [4]. При оплате за год каждый платный тариф дешевле на 20%. Цена указана за всю компанию, а не за сотрудника.
Ниже таблица, снятая со страницы вендора bitrix24.ru/prices 12.11.2026 [4]. Цены указаны в рублях в месяц для России.
| Тариф | Пользователей | Диск | Помесячно | При оплате за год, в месяц |
|---|---|---|---|---|
| Бесплатный | без ограничения | 25 ГБ | 0 ₽ | - |
| Базовый | 5 | 1 ТБ | 2 490 ₽ | 1 990 ₽ |
| Стандартный | 50 | 5 ТБ | 6 990 ₽ | 5 590 ₽ |
| Профессиональный | 100 | 10 ТБ | 13 990 ₽ | 11 190 ₽ |
| Энтерпрайз | от 250 | от 15 ТБ | от 33 990 ₽ | от 27 190 ₽ |
Тариф Энтерпрайз растёт ступенями по числу пользователей: 33 990 ₽ за 250 человек, 59 990 ₽ за 500, 99 990 ₽ за 1000 и до 999 990 ₽ за 10 000 пользователей в месяц [4]. Отделу продаж такой масштаб нужен редко. Тариф рассчитан на крупные компании, где в портале работают все сотрудники.
Стоимость Битрикс 24 на год считается просто: годовая цена в месяц умножается на 12. Для Стандартного это 5 590 ₽ x 12 за год, для Профессионального 11 190 ₽ x 12 [4]. Если платить помесячно, Битрикс 24 стоимость в месяц выше, зато нет единовременного платежа. Я бы платил помесячно первые два-три месяца, пока команда не убедилась, что тариф выбран верно, и потом переходил на год.
НДС к цене не добавляется. В FAQ вендора сказано, что Битрикс24 не облагается НДС, так как внесён в Единый реестр российских программ [4].
Подписка на Маркетплейс продаётся отдельно от тарифа. По данным разбора на vc.ru, она стоит 610 ₽ в месяц в первый год со скидкой и 1 220 ₽ после [2]. Если планируете подключать платные приложения, заложите её в бюджет.
Стоимость лицензии коробочной версии считается иначе: это годовая лицензия на свой сервер. Подробно разбираю её ниже, в разделе про облако и коробку.
Хватит ли отделу продаж бесплатного тарифа Битрикс24?
Для рабочего отдела продаж бесплатного тарифа Битрикс24 не хватит. На нём есть сделки, но только одна воронка, 5 роботов, поиск по 1000 сделок, нет телефонии, нет коннектора к 1С и нет CRM-аналитики [4]. Его разумно брать на пару недель, чтобы проверить процесс и интерфейс до покупки.
Битрикс 24 бесплатный тариф даёт неограниченное число пользователей и 25 ГБ диска [4]. Звучит щедро, но для продаж важны другие строки. Лидов на Бесплатном нет [2]. Из-за одной воронки новые и повторные продажи, а также два разных продукта придётся вести в одном потоке. Пяти роботов хватит разве что на базовые напоминания менеджеру.
Допустим, у компании три менеджера и один поток входящих заявок с сайта. Первые дни на Бесплатном пройдут спокойно: сделки заводятся, этапы двигаются. Потом руководитель захочет послушать звонок и посмотреть аналитику по воронке. Телефонии и CRM-аналитики в бесплатной версии нет [4].
Мой совет: используйте Битрикс24 бесплатный тариф как песочницу. Нарисуйте на нём этапы воронки, проверьте, какие поля нужны в карточке сделки, покажите интерфейс менеджерам. Когда процесс понятен на бумаге и в портале, переходите на платный план и уже там подключайте телефонию и отчёты.
Чем отличаются Базовый, Стандартный и Профессиональный тарифы для CRM?
Сравнение тарифов Битрикс24 на сайте вендора занимает десятки строк, и большая часть из них про задачи, диск и корпоративный портал. Отделу продаж важны примерно двадцать строк. Я собрал их в одну таблицу по данным страницы compare_cloud_plans.php на 12.11.2026 [4].
| Возможность | Бесплатный | Базовый | Стандартный | Профессиональный |
|---|---|---|---|---|
| Пользователи | без огр. | 5 | 50 | 100 |
| Лиды | нет | нет | да | да |
| Сделки | да | да | да | да |
| Коммерческие предложения | нет | нет | да | да |
| Счета | нет | да | да | да |
| Воронки продаж | 1 | 5 | 10 | 20 |
| Телефония и запись разговора | нет | да | да | да |
| CRM-аналитика | нет | да | да | да |
| Роботы и триггеры | 5 | да | да | да |
| Бизнес-процессы | нет | нет | нет | да |
| Смарт-процессы | нет | нет | нет | 150 |
| Конструктор роботов | нет | нет | нет | да |
| Коннектор к 1С | нет | да | да | да |
| Двусторонний обмен счетами и товарами с 1С | нет | нет | нет | да |
| Конструктор отчётов (BI) | нет | нет | да | да |
| Окупаемость рекламы и коллтрекинг | нет | нет | нет | да |
| Видимость полей для разных сотрудников | нет | нет | нет | да |
| Поиск с фильтрами по сделкам | 1 000 | 100 000 | 200 000 | без огр. |
Что даёт Битрикс 24 базовый тариф?
Базовый рассчитан на команду до 5 пользователей. В нём есть сделки, счета, 5 воронок, туннели продаж, телефония с записью разговоров, ролевая модель прав и коннектор к 1С [4]. Это рабочая CRM для маленькой команды, которая продаёт по входящим обращениям или по своей базе и не разделяет лиды и сделки. Слабое место одно - лимит в 5 человек. Считайте всех, кто будет работать в портале, например руководителя и бухгалтера.
Чем стандартный тариф Битрикс24 отличается от Базового?
Тариф Стандартный Битрикс 24 поднимает лимит до 50 пользователей и добавляет лиды, коммерческие предложения, 10 воронок и конструктор отчётов [4]. Лиды пригодятся, когда заявки идут потоком: их сначала квалифицируют, а сделку заводят только по целевым. Конструктор отчётов даёт собрать собственные отчёты сверх стандартной CRM-аналитики. Для большинства отделов продаж от 5 до 30 человек я бы начинал именно отсюда.
Когда нужен тариф профессиональный Битрикс 24?
Профессиональный открывает бизнес-процессы, 150 смарт-процессов, редактирование роботов через конструктор, видимость полей для разных сотрудников а из сквозной аналитики добавляет окупаемость рекламы и коллтрекинг [4]. Здесь же появляется двусторонняя синхронизация счетов и товаров с 1С: на младших тарифах работает только коннектор [7]. Этот тариф нужен, когда продажа проходит через несколько отделов, например согласование скидки, проверку склада и отгрузку.
Есть ли разница в телефонии?
По телефонии тарифы делятся просто: на Бесплатном её нет, а с Базового есть телефония с записью разговоров [4]. Виртуальные номера (исходящие, коллтрекинг) - платная опция [2]. Условия оплаты минут и номеров уточняйте на странице вендора.
Коннектор к 1С есть уже на Базовом, но обмен счетами и товарами в обе стороны открывается только на Профессиональном [7]. Проверьте, что именно вам нужно от 1С, до оплаты.
Какой тариф Битрикс24 выбрать под размер и задачи отдела продаж?
Какой тариф Битрикс24 выбрать, решает отдел, а прайс вторичен. До 5 человек и только сделки - Базовый. Входящие лиды или больше 5 человек в портале - Стандартный. Бизнес-процессы, двусторонний обмен счетами и товарами с 1С или окупаемость рекламы с коллтрекингом - Профессиональный [4]. Считайте людей с запасом на год вперёд.
Что определяет тариф облачного Битрикс24 на практике? Я бы начал с пяти вопросов к руководителю отдела продаж:
- Сколько человек будет в портале через 12 месяцев, считая РОПа, маркетолога и тех, кто выставляет счета.
- Приходят ли заявки потоком, который надо сначала отсеять, или менеджеры сразу ведут сделки.
- Сколько у вас направлений продаж: новые клиенты, повторные продажи, разные продукты, тендеры.
- Нужна ли автоматизация сложнее простых роботов: согласования, маршруты между отделами.
- Что РОП хочет видеть в отчётах и нужен ли обмен с 1С в обе стороны.
Ответы раскладываются в простую схему.
| Ситуация в отделе | Тариф |
|---|---|
| Пробуем процесс, CRM ещё не рабочая | Бесплатный |
| До 5 человек, только сделки, счета из CRM | Базовый |
| От 6 до 50 человек или есть входящие лиды | Стандартный |
| Нужны коммерческие предложения и свои отчёты | Стандартный |
| Согласования между отделами, бизнес-процессы | Профессиональный |
| Двусторонний обмен счетами и товарами с 1С | Профессиональный |
| Окупаемость рекламы и коллтрекинг в CRM | Профессиональный |
| Больше 100 пользователей в портале | Энтерпрайз |
Допустим, в компании 12 человек: 8 менеджеров, РОП, маркетолог и два сотрудника бухгалтерии. Базовый на 5 пользователей такой команде не подходит. Остаётся Стандартный за 6 990 ₽ в месяц или 5 590 ₽ при оплате за год [4]. Если бухгалтерии нужна двусторонняя синхронизация счетов и товаров с 1С, выбор сдвигается на Профессиональный.
Схема выше закрывает выбор тарифа, но не выбор пути работы с CRM в целом. Если вы ещё решаете, кто и как будет запускать систему, посмотрите, как выбрать путь внедрения CRM.
Где отдел продаж упирается в лимиты тарифа и на чём переплачивает?
По данным вендора, упоры типовые и предсказуемые [4]. Первый и самый частый - шестой пользователь на Базовом. Отдел вырос, наняли менеджера, а места в портале нет. Добавить одного пользователя к Базовому нельзя, переходить придётся на Стандартный, и цена в месяц вырастает с 2 490 до 6 990 ₽ [4].
Второй упор - лиды и коммерческие предложения. На Базовом их нет [4]. Если маркетинг запускает рекламу и заявки идут потоком, менеджеры начнут заводить мусорные обращения сразу в сделки, и воронка перестанет показывать реальную картину.
Третий - бизнес-процессы и смарт-процессы. Они есть только с Профессионального [4]. Пока согласование скидки живёт в мессенджере, Стандартного хватает. Когда вы хотите, чтобы сделка сама уходила на согласование финансовому директору и возвращалась с решением, нужен старший тариф.
Четвёртый - аналитика рекламы. Виджет сквозной аналитики и путь клиента до сделки есть на всех тарифах, а окупаемость рекламы, коллтрекинг и аналитические отчёты открываются только с Профессионального [4]. Если штатных отчётов тарифа РОПу мало, есть вариант собрать дашборд по воронке поверх отчётов Битрикс24.
Частая переплата - тариф на вырост. Компания берёт Профессиональный ради бизнес-процессов и отчётов по окупаемости рекламы, а их никто не настраивает. Функция, которую не запустили, не работает на продажи, сколько бы она ни стоила.
Чтобы не переплачивать, я бы составил список функций, которые запустите в первые три месяца, и выбирал тариф под него. Перейти на старший тариф, когда процесс до него дорос, проще, чем годами платить за неиспользуемые строки прайса.
Облако или коробка: какую версию Битрикс24 взять отделу продаж?
Коробку стоит брать, когда данные нужно хранить на собственных серверах компании. Так часто бывает в госсекторе и финансовых организациях [5]. Облако подходит, если стандартные возможности закрывают задачи отдела, а требований к собственному серверу или доработкам кодом нет.
Тарифы Битрикс 24 коробка продаются как лицензия на 12 месяцев, цены указаны без НДС. На странице self-hosted.php 12.11.2026 стоят такие цены [4]:
| Редакция коробки | Пользователей | Цена лицензии на год |
|---|---|---|
| Интернет-магазин + CRM | 12 | 109 000 ₽ |
| Корпоративный портал | 50 | 159 000 ₽ |
| Корпоративный портал | 100 | 229 000 ₽ |
| Корпоративный портал | 250 | 349 000 ₽ |
| Корпоративный портал | 500 | 599 000 ₽ |
| Энтерпрайз | от 1000 | от 1 299 000 ₽ |
К цене лицензии добавляются свой сервер и человек, который его обслуживает. Облако подходит, когда в компании нет отдельного специалиста для постоянного обслуживания портала и стандартных возможностей хватает для обычных задач [5].
Коробка или облако Битрикс24 для отдела продаж - вопрос требований к данным, а функций CRM в облаке для продаж достаточно. Если вы только планируете запуск, прочитайте, с чего начать внедрение Битрикс24: там описаны цели, процесс и роли до выбора версии.
Что сделать после выбора тарифа, чтобы CRM начала работать на продажи?
Тариф только открывает функции. Воронку, поля, права, роботов и отчёты кто-то должен собрать под ваш процесс, иначе даже Профессиональный превратится в дорогую записную книжку. Я бы шёл в таком порядке.
- Описать воронкуэтапы от заявки до оплаты, условия перехода между ними, отдельные воронки под разные направления в пределах лимита тарифа
- Собрать карточку сделкитолько поля, без которых менеджер не продаст и РОП не построит отчёт
- Настроить правакто видит чужие сделки, кто меняет суммы, кому доступна выгрузка
- Запустить роботовзадачи после смены этапа, напоминания о зависших сделках, уведомления РОПу
- Собрать отчётыконверсия по этапам, сделки без активности, план и факт по менеджерам
На каждом шаге проверяйте, хватает ли выбранного тарифа. Если на пятом шаге выяснится, что РОПу нужен конструктор отчётов, а у вас Базовый, вопрос решит переход на Стандартный.
Если хотите сразу получить портал, настроенный под ваш отдел продаж, мы делаем внедрение Битрикс24 под ключ.
FAQ: что ещё спрашивают о тарифах Битрикс24?
Ниже короткие ответы на вопросы, которые возникают после изучения прайса. Цифры сняты с сайта вендора 12.11.2026 [4].
Цена тарифа Битрикс24 указана за пользователя или за компанию?
За всю компанию. Базовый стоит 2 490 ₽ в месяц на 5 пользователей, Стандартный 6 990 ₽ на 50, Профессиональный 13 990 ₽ на 100 [4]. Платить за каждого сотрудника отдельно не нужно, пока вы внутри лимита тарифа.
Есть ли скидка при оплате за год?
Да, на 12.11.2026 при оплате за год цена ниже на 20%: Базовый 1 990 ₽ в месяц, Стандартный 5 590 ₽, Профессиональный 11 190 ₽ [4]. В сторонних разборах встречается другая цифра скидки [2], поэтому перед оплатой сверяйтесь со страницей вендора.
Можно ли сменить тариф в процессе работы?
Да, тариф можно сменить в процессе работы. Например, с Базового на Стандартный переходят, когда в портал нужно добавить шестого пользователя [4]. Условия смены и последствия для данных смотрите в поддержке и на странице вендора, а перед понижением тарифа сделайте выгрузку.
Что будет с данными при переходе на Бесплатный?
Правила хранения данных при понижении тарифа смотрите в поддержке и на странице вендора. На Бесплатном доступны одна воронка, 5 роботов и поиск по 1000 сделок, а телефонии и коннектора к 1С нет [4]. Перед понижением тарифа выгрузите данные.
Входит ли телефония в цену тарифа?
Телефония с записью разговоров входит во все тарифы начиная с Базового за 2 490 ₽ в месяц [4]. Виртуальные номера - платная опция [2]. Как оплачиваются минуты разговоров, уточняйте на странице вендора. Актуальные тарифы на связь там же проверьте перед подключением.
Битрикс24 тарифы сравнение: где посмотреть полный список?
Полное сравнение тарифов Битрикс 24 опубликовано на bitrix24.ru/prices/compare_cloud_plans.php [4]. В таблице этой статьи оставлены строки, важные отделу продаж: пользователи, лиды, воронки, телефония, 1С и отчёты. Подробное сравнение тарифов Битрикс24 по всем модулям смотрите у вендора.
Если нужно разобраться, какой тариф Битрикс24 выбрать именно под ваш отдел, и сразу собрать в нём рабочую воронку, обращайтесь: мы проведём внедрение Битрикс24 под ключ.