Что такое построение отдела продаж под ключ и зачем
Построение отдела продаж под ключ - это про результат, а не про «методичку и тренинги». За 3-4 месяца мы выводим компанию из режима «продаёт собственник» в работающий отдел из 5-15 человек с РОПом, регламентами и измеримыми KPI.
На моём счету 350+ построенных отделов в B2B и B2C. Средний рост выручки после проекта - +40% за первые 6 месяцев работы новой команды. Это не «потолок», это медиана.
Признаки, что пора заказать построение отдела продаж под ключ
1-3 менеджера и нет РОПа
Продажи держатся на собственнике, который не может масштабироваться. Любой отпуск или болезнь - просадка выручки.
Запуск нового продукта
Входишь в новую нишу или запускаешь новое направление, нужна команда с нуля под него.
Текущий отдел не растёт
Текучка, низкие конверсии, неуправляемость. Перестраивать дешевле, чем чинить.
После аудита
Получил план изменений и нужно его реализовать руками команды, а не своими.
Хочешь выйти из операционки
Собственник 5+ часов в день в продажах - бизнес не масштабируется.
Готовишься к продаже бизнеса
Без работающего отдела продаж компания стоит на 30-50% меньше при оценке.
Что мы делаем в рамках построение отдела продаж под ключ
Структура отдела
Роли, иерархия, штатное расписание под продукт и рынок.
Воронка под продукт
Этапы с метриками и SLA. Внедрение в CRM с автозадачами.
Найм команды
РОП + 3-8 менеджеров. 1-2 волны найма с тестовой неделей.
Скрипты и регламенты
Книга продаж: скрипты, шаблоны КП, чек-листы, регламенты этапов.
Мотивация и KPI
Система оклад + KPI + процент под результат бизнеса.
Адаптация и сопровождение
30/60/90 для каждого менеджера + 60 дней сопровождения РОПа.
Сколько стоит построение отдела продаж под ключ
- —Команда 3-5 человек
- —Стандартная воронка
- —Базовая CRM (Bitrix24/AmoCRM)
- —Книга продаж
- —Установочная стратсессия 2 часа
- —Команда 5-10 человек
- —Сложный продукт
- —Кастомные интеграции CRM
- —Книга продаж + регламенты
- —Адаптация 30/60/90
- —2 стратсессии в начале и середине
- —Передача документации на 30 дней
- —Команда 10-15+ человек
- —Мульти-продуктовая воронка
- —Полная автоматизация
- —Сопровождение 90 дней
- —3 стратсессии
- —Передача документации на 60 дней
- —Контрольная точка через 6 мес
Своими силами vs под ключ
| Параметр | Без услуги | С нашей услугой |
|---|---|---|
| Срок до выхода на план | 8-14 месяцев с просадками | 3-4 месяца |
| Риск ошибки найма РОПа | 70% не приживаются | 0% - замена в рамках проекта |
| Опыт | 1 компания, изобретаешь велосипед | 350+ проектов, готовые шаблоны |
| Стоимость | Зарплаты + ошибки = 2-4 млн ₽ за год | От 350 тыс ₽ за весь проект |
| Сопровождение | Нет, после найма сам | 60 дней сопровождения |
Реальный проект построение отдела продаж под ключ
Клиент
B2B-услуги, оборот 95 млн ₽/год до проекта
Что было до
Продаёт сам собственник + 2 джуниора. Конверсия лид → договор 1,4%, текучка 80%/год.
Что сделали
Построили отдел за 4 месяца: РОП в аренду + 5 менеджеров + amoCRM + регламенты + книга продаж. После 60-го дня сопровождения - передача собственнику.
Результат
Это был один из самых динамичных запусков - собственник принимал решения за день, не за неделю, поэтому всё ускорилось. К 9-му месяцу: команда 7 человек (РОП + 6 менеджеров), конверсия 3,8%, оборот 158 млн ₽/год. ROI проекта 26x за 12 месяцев.
Частые вопросы про построение отдела продаж под ключ
В моей нише никто не строил отделы продаж?
По факту: делали в 35+ нишах. Принципы построения остаются: воронка, метрики, найм, регламенты. Меняется специфика продукта.
Можно ли построить отдел продаж полностью на удалёнке?
Да, делали так не раз, это 60% наших проектов. Полностью удалённая команда работает по тем же регламентам, но с обязательным дашбордом, записью звонков и ежедневными планёрками.
Что если у меня уже есть отдел, но он не работает?
Это другой проект - оптимизация системы продаж (200-400 тыс ₽, 30-60 дней). Построение с нуля стоит дороже, потому что включает найм и обучение команды.
Сколько менеджеров вы наймёте?
Если честно - тут вилка - зависит от продукта и потока лидов. В базовом тарифе 3-5 человек, в расширенном до 10. Точное число согласуем после установочной встречи.
Гарантия результата есть?
Гарантия запуска работающего отдела по описанным KPI. Гарантия выручки невозможна - она зависит от продукта, рынка и решений собственника после нашей сдачи.
Полезные статьи в тему
- Построение отдела продаж: 12 шагов
- Воронка продаж B2B
- Найм менеджера: 30 дней до плана
- Найм РОПа: 20 критериев
Хочешь обсудить «построение отдела продаж под ключ» под свою компанию?