Черновик по умолчанию
К каждой карточке система готовит черновик первого ответа. Менеджер может отправить его сам, поправив текст.
Автоматическая отправка по желанию
Первое сообщение может уходить автоматически с готовым текстом, дальше диалог ведёт менеджер. Это отдельный выключатель с режимами «работает», «пробный» и «выключено». Одно движение, и отправка остановлена. Включаете её вы, по согласованному тексту.
Автоматическая отправка первых сообщений незнакомым людям может нарушать правила Telegram и вести к ограничению аккаунтов. Клиент использует собственные аккаунты и самостоятельно отвечает за соблюдение правил платформы и законодательства о рекламе (ст. 18 Федерального закона «О рекламе»).
Первое сообщение с коммерческим предложением может считаться рекламой. Перед запуском автоотправки мы с вами согласуем текст сообщения и порядок контакта; получение согласий и работа с отказами ведутся на стороне клиента.